本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司投诉基本信息:2024年11月07日,消费者陈**(手机尾号 5257,用户ID ****8415)反映其于2024年10月08日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:潍坊市寒亭区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司卓刀泉分公司投诉基本信息:2024年11月06日,消费者张**(手机尾号 7368,用户ID ****0926)反映其于2024年11月06日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月12日,未达成调解协议处理部门:武汉市洪山区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司投诉基本信息:2024年11月03日,消费者孙**(手机尾号 8877,用户ID ****5552)反映其于2024年11月03日通过现场购买淋浴屏。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年11月12日,达成调解协议处理部门:天津河西区市场监督管理局被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司石家庄和平分公司(长安圣友家居馆)投诉基本信息:2024年10月30日,消费者杨**(手机尾号 8599,用户ID ****8213)反映其于2024年10月28日通过现场购买卧室柜。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:石家庄市长安区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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