【12315投诉公示】格力电器新增5件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

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【12315投诉公示】格力电器新增5件投诉公示,涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等
发布日期:2024-11-19 08:21    点击次数:61

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,格力电器新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年10月07日,消费者谢**(手机尾号 8982,用户ID ****5632)反映其于2024年09月23日通过现场购买中央空调。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年10月06日,消费者陈**(手机尾号 5077,用户ID ****5486)反映其于2024年10月06日通过现场购买其他电器维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年10月03日,消费者王**(手机尾号 3900,用户ID ****5991)反映其于2024年09月29日在京东商城(格力京东自营旗舰店)通过网购购买其他空调。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年10月01日,消费者周**(手机尾号 7975,用户ID ****6299)反映其于2024年07月12日在京东商城通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局被投诉企业:珠海格力电器股份有限公司投诉基本信息:2024年09月30日,消费者符**(手机尾号 5001,用户ID ****5741)反映其于2024年09月21日在京东商城(格力京东自营官方旗舰店)通过网购购买柜式空调。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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